Toimitusehdot

Voimassa 22.10.2008 alkaen
päivitetty: 18.10.2011

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Wonder Team Oy y-tunnus 2202117-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.wonderjeans.fi ostoskorin kautta. Ostaminen WonderJeans verkkokaupassa vaatii rekisteröitymisen asiakkaaksemme. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla ja yleisimmillä luottokorteilla. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös postiennakko.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Wonder Team Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Wonder Team Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen maksun saamiseen kuluu 1-3 arkipäivää. Toimitusaika kokonaisuudessaan on siis 3-5 päivää. Toistaiseksi toimitamme tilauksia ainoastaan kotimaassa. Kaikki tuotteet toimitetaan lähinnä olevaan postitoimipisteeseen noudettavaksi. Saapuneesta lähetyksestä ilmoitetaan kaksi (2) kertaa. Noutamatta jätetty lähetys palautuu viikon päästä WonderJeansille. Saman tuotteen uudelleen lähetyksestä perimme normaalin toimitusmaksun lisäksi, jo kerran palautuneen tuotteen asiakaspalautus kulut. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.wonderjeans.fi verkkokaupan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/. Toimitusmaksu kaikissa kotimaan tilauksista 8euroa/tilaus. Postiennakolla tilattaessa lisätään toimitusmaksuun 3,55euroa/tilaus.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Palautusosoite:

WonderJeans/ASIAKASPALAUTUS
Aurinkokuja 9
33420 Tampere

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun tuote on palautunut meille.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@wonderjeans.fi tai postitse:

Wonder Team Oy
Maisematie 13-11
39100 HÄMEENKYRÖ

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Tekniset tiedot

Asionti WonderJeans verkkokaupassa on turvallista, koska maksuun siirtymisen jälkeen asiointi tapahtuu suojatun yhteyden kautta. Jos teet ostoksia yhteiskäytössä olevalta tietokoneelta, älä tallenna tunnustasi ja/tai salasanaa selaimen muistiin. Tyhjennä selaimen välimuisti käytön jälkeen. Muista kirjautua ulos ja sulkea selain kun lopetat internetin käytön.

WonderJeans verkkokaupassa käytetään evästeitä(cookies). Niistä kerätään teknisiä tietoja mm. asiakasmääristä, suosikkituotteista jne. Nämä tiedot auttavat WonderJeans ylläpitoa kehittämään sivustoa vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Evästeiden kieltäminen saattaa estää sivujen toiminnan.

Riitojen ratkaisu

Toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Asiakkaan ja Myyjän välillä mahdollisesti syntyvät erimielisyydet pyritään ensi sijassa ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Ikaalisten käräjäoikeudessa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Wonder Team Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Wonder Team Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.